POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Politique de retour et de remboursement du vendeur :

Si vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat et souhaitez le retourner, veuillez nous contacter par e-mail.

Adresse e-mail : support@footfithub.com

Veuillez indiquer votre numéro de commande et le motif du retour. Notre service client examinera votre demande et, si elle est approuvée, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Vous pouvez annuler votre commande dans les 7 jours suivant sa validation. Le délai de traitement est de 14 jours. Si vous effectuez une demande d'annulation avant la date d'expédition et pendant la période d'annulation prévue sur le site web, votre commande sera annulée.

1. Pour toute information concernant les retours, veuillez nous contacter à l'adresse support@footfithub.com dans les 14 jours suivant la réception de votre colis. Votre retour doit être expédié dans les 30 jours suivant la date de réception de l'article.

2. Nous n'acceptons pas les retours de marchandise, sauf en cas de défaut imputable au vendeur. Dans ce cas, l'article sera remplacé (sous réserve de disponibilité) ou remboursé, au choix de l'acheteur.

3. Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé, bien emballé dans le même état que lors de sa réception, et sa revente ne doit pas en être affectée. Il doit également être dans son emballage d'origine.

4. Les cadeaux reçus ne sont ni repris ni échangés contre de l'argent.

5. Tous les frais liés au retour sont à la charge de l'acheteur.

6. Le numéro de suivi et des photos nettes du colis retourné sont requis après l'expédition par l'acheteur. Avant tout retour, veuillez photographier l'article pour vos archives.

7. Si l'acheteur ne reçoit pas son colis après 3 mois, il peut contacter le vendeur pour trouver une solution.

8. Si le retour est dû à une erreur du client, ce dernier est responsable des frais d'expédition. Le montant exact dépendra du transporteur choisi. Si les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes à la commande, le client n'est pas tenu de payer les frais d'expédition.

9. Si les marchandises sont soumises à la procédure de retour standard, le remboursement sera traité dans les 14 jours suivant la réception et la vérification de leur bon état. Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial.

Après réception de votre retour, nous l'évaluerons sous 7 à 15 jours ouvrables. L'acceptation ou le refus du remboursement vous sera notifié sous 7 à 15 jours ouvrables. En cas d'acceptation, le remboursement sera effectué sous 7 à 15 jours ouvrables.

Cas de non-remboursement partiel (le cas échéant) :

1. L'article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou incomplet pour des raisons qui ne sont pas imputables au vendeur.

2. L'article est retourné plus de 14 jours après sa réception.

Cas de non-remboursement (le cas échéant) :

1. Les retours sans emballage ni documentation d'origine seront refusés.

2. Les retours dont l'emballage est ouvert ou endommagé ne seront pas acceptés.

3. Le colis est perdu lors du retour et le vendeur ne le reçoit jamais.

Échanges (le cas échéant)

1. Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés.

2. Si vous souhaitez échanger un article contre le même modèle, veuillez nous envoyer un courriel à support@footfithub.com.

Adresse de retour : 2506 Avondale Dr, Colorado Springs, CO 80917, États-Unis

Si le retour est dû à une erreur du client, les frais d'expédition sont à sa charge. Le montant exact dépendra du transporteur choisi.

Si les articles reçus sont endommagés ou non conformes à la commande, le client n'aura pas à payer les frais d'expédition.